有3种情况涉及远程网络连接：
一、 Web版
Web版采用B/S结构，客户端用IE访问至商网络服务器，不需要安装客户端软件。重点在于服务器端的安装，步骤如下：
1. 在服务器端安装IIS。这要求服务器端的操作系统必须是Windows 2000或更高版本(Pro和Server都可以)。同时必须保证80端口(http)和211(至商服务器)端口打开。安装过程略；
2. 安装SQL Server。过程略；
3. 安装至商Web版。过程略。
安装完成后需要打开至商网络服务器，进行Web版设置。
a. 生成Web文件；
b. 设置虚拟目录；
安装完毕后，测试步骤如下：
1. 在服务器端，运行至商网络版（这是Web自带的网络版），调试方法如同至商3000标准网络版；
2. 在服务器端，运行至商网络服务器，打开IE，输入网址：<localhost/websale>，其中websale是程序默认的虚拟目录，用户应该根据实际配置修改。在局域网内的某台工作站，打开IE，输入网址：<192.168.0.1/websale>，其中192.168.0.1是服务器在内网的IP地址，应根据实际情况改变；
3. 如果服务器端通过路由器上网，需要在路由器设置端口映射，包括80端口和211端口；
4. 获得本地公网IP地址，在任一台计算机上打开IE，输入网址：<公网IP/websale>；
如果提示无法访问网页，请做如下检查：
1. IIS服务是否启动；
2. 80端口是否被防火墙屏蔽；
3. 端口映射是否正确；
首次启动时，如果没有下载文件的过程，请检查：
1. web文件是否正确生成了；
2. 清除internet临时文件。方法是：打开IE，点击菜单工具->Internet选项，点击【删除文件】按钮；
3. 删除操作系统所在磁盘下，“Program Files\至商Web版”文件夹。

二、 网络版
网络版采用C/S结构，客户端也需要安装至商网络版。安装过程略。
调试步骤如下：
1. 服务器端必须开放211(至商服务器)端口；
2. 如果服务器端通过路由器上网，需要在路由器设置端口映射（211）；
3. 服务器必须运行至商网络服务器，并保证内网访问正常；
4. 获得本地公网IP地址，在任一台计算机上运行至商，在登录界面的服务器名称栏输入<公网IP>；
如果提示无法连接到服务器，请检查：
1. 服务器的公网IP地址是否正确；
2. 服务器和客户端211端口是否被屏蔽；
3. 服务器端启动的至商网络服务器版本是否匹配；

三、 门店版
门店版是一个功能受限制的单机版，有本地数据库。平时不需要与总部通讯，唯有在需要传输数据的时候，需要与总部实时通讯。
调试方法与网络版相同。