产品与业务说明
适用业务
思迅美食家3面向中餐酒楼及多类餐饮,将前厅接待、点餐、收银、后厨和会员衔接,支持按堂食、外卖及多店场景选型。美食家3、集团版和烘焙产品不是同一条目。
多端点餐与收款
官方方案包含Windows客户端、平板、移动POS、云后台及美食管家小程序。移动POS用于点餐、收款和外卖业务,终端型号、网络条件与权限需验证。
厨打与KDS制作
KDS组织制作任务和上菜进度。官方手册按菜品设置厨打及出品方案,桌台区域关联打印机,也可批量配置品项方案,把订单分到不同制作区。打印机、KDS终端与规则分别确认。
排队与预点菜
PC、移动POS及微餐厅取号衔接等位进度和预点菜。根据门店接待、叫号、入座和开台流程验证,避免前厅和后厨重复录入。
外卖订单与报表
美团、饿了么及自营外卖配套聚合订单,涉及自动接单、制作单和结账单打印,以及分平台报表。接入资格、账号、接口和套餐条件需核实,不承诺任意平台无条件接入。
会员与连锁管理
微餐厅提供拉新、充值、积分商城等会员场景;美食管家用于报表与促销管理。连锁按品牌、区域、员工、价格和会员核对权限与业务边界。
典型业务流程
顾客取号、入座后点餐,订单按厨打区域发到制作区;后厨通过出品或KDS跟踪进度,前厅结账并处理会员权益;外卖订单按平台接入规则衔接制作和结算,经营者核对分平台报表。
版本差异与选型
多端、KDS、终端、接口及营销模块不一定全部包含,应按版本、套餐、门店数与设备清单确认。官方界面仅示意配置方法,不标作创鼎客户案例,也不保证当前版本外观完全相同。
常见问题
问:不同终端可以一起点餐吗?
答:官方提供多端方案,需要验证实际终端及网络适配。
问:如何分不同厨房打印?
答:按厨打区域、桌台区域和品项出品方案配置,并以真实菜单测试。
问:外卖接入后是否自动完成全部财务结算?
答:订单接入与制作、收银及报表协同分别核对,平台与财务对账仍需确认。
烟台创鼎软件科技有限公司